Справа № 2-3925

                                                                                                                              2010 рік

 РІШЕННЯ

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

07 грудня 2010 року Ворошиловський районний суд м. Донецька у складі:

головуючого – судді Бухтіярової І.О.,

при секретарі – Галич Л.В.,

за участю – позивачки ОСОБА_1, представника відповідача КП «СЄЗ Ворошиловського району м. Донецька» Чуріліної О.В., представника відповідача ККП ДМР «ДМТМ» Строєнко Ю.Ю., Чаус О.О.,

розглянувши у відкритому судовому засіданні в залі суду в м. Донецьку цивільну справу за позовом  ОСОБА_1 до Комунального підприємства «Служба єдиного замовника Ворошиловського району м. Донецька», Комунального комерційного підприємства Донецької міської ради «Донецькміськтепломережа» про зобов’язання надання послуг належної якості, -

ВИРІШИВ:

Позивачка ОСОБА_1 звернулася 17.05.2010 року з даним позовом до відповідачів про зобов’язання надання послуг належної якості, посилаючись на наступні обставини: з червня 2009 року вона мешкає у квартирі АДРЕСА_1. З початком опалюваного сезону в її квартирі, розташованій на другому поверсі – холодно. Мешканці під’їзду мерзнуть вже не перший рік, а звернення їх в ЖЕК № 2 нічого не дало.

Неодноразові усні та письмові звернення позивачки до аварійної служби, ЖЕК № 2, тепломережі з проханням  вирішити проблему з теплом, не  мали успіху. Усі дії цих служб були направлені на те, щоб зробити усе, щоб не зробити нічого. Їх критерій: батареї не льодяні і у такому випадку їх функція як постачальника тепла вичерпується. Звернення у Ворошиловський РВК, міськвиконком, Облвиконком, Управління житлового господарства зі скаргою на погану якість тепла і  проханням зробити перерахунок за неякісно надані послуги з надання  теплоносія – поверталися знову і знову в ЖЕК № 2, який надавав  відписку, що в квартирі тепло. Усвідомивши даремність звертання в різні інстанції вона вирішила шукати захисту в суді. Для цього письмово звернулася до не зацікавленої в даній суперечці організації Для виміру температури в квартирі. Таким чином, вона отримала Акт вимірів температури, виданий Донецькою міською санітарно-епідеміологічною станцією за № 335/03 від 09.02.2010 року де вказано, що середня температура в квартирі 16-17,5 градусів (при нормі 22-28), а у ванній кімнаті до 25).

Просить вирішити проблему подачі тепла в квартиру для того, щоб радіатори і полотенце сушарка були такої температури, щоб у квартирі було комфортне проживання, зробити перерахунок оплати комунальних платежів по теплу, яке вона так і не отримала за період опалюваного сезону 2009 року до початку опалювального сезону 2010 року.

У судовому засіданні позивачка позовні вимоги підтримала, надала пояснення аналогічні викладеним у позовній заяві, просила позов задовольнити.

Представник відповідача КП «СЄЗ Ворошиловського району м. Донецька» Чуріліна О.В., діюча на підставі довіреності, у судовому засіданні позов не визнала та пояснила, що внутрішні мережі теплопостачання будинку, в якому мешкає позивачка відповідають технічному стану і експлуатації теплових мереж усередині будівлі. Просила у задоволенні позову відмовити.

Представник відповідача ККП ДМР «ДМТМ» Чаус О.О., діюча на підставі довіреності, у судовому засіданні позов не визнала, надала суду заперечення, в яких зазначила, що відповідно до п. 12 «Правил надання послуг централізованого опалювання, постачання холодної, гарячої води та водовідведення», затверджених Постановою КМУ № 630 від 21.07.2005 року, у разі встановлення загально будинкових приладів обліку тепла споживачі оплачують послуги згідно з їх показниками, пропорційно займаної площі квартир, оскільки тепломір показує фактичні витрати тепла. Згідно з наданим позивачем актом № 335/03 від 09.02.2010 року, виданим Донецькою міською Санітарно-епідеміологічною станцією причиною низькою температури в квартирі є несправність внутрішньої системи опалювання. Відповідно до розділу 1 ст. 1 Закону України «Про житлово-комунальні послуги», мережі, арматура на них, прилади і устаткування, засоби обліку і регулювання вжитку житлово-комунальних послуг, які знаходяться у межах житлового будинку, відносяться до внутрішньо будинкової системи теплопостачання обслуговуються, експлуатуються, ремонтуються і налагоджуються житловою організацією, на балансі якої знаходиться будинок. Внутрішні мережі теплопостачання будинку, в якому мешкає позивачка обслуговує КП «СЄЗ Ворошиловського району м. Донецька», яке несе відповідальність за технічний стан і експлуатацію теплових мереж усередині будівлі і розподіл теплоносія по квартирах.

Крім цього, зазначила, що позивач дійсно неодноразово зверталася на адресу ККП ДМР «ДМТМ»  з вимогою перевірити якість наданих послуг. Звернення зареєстровані. Згідно з чинним законодавством були виконанні відповідні дії з перевірки якості наданих послуг. Як наслідок – складені акти обстеження якості наданих послуг з централізованого опалення б/н від 04.02.2010 року, у яких згідно з методикою вимірів температури повітря в житлових і суспільних приміщеннях, середня температура відповідає встановленим нормам. Таким  чином, сплата за послуги теплопостачання позивачем підприємству не підлягає перерахунку.

ККП ДМР «ДМТМ» свої обов’язки виконує своєчасно та у повному обсязі, просила у задоволенні позову відмовити.

Суд, вислухавши пояснення сторін, дослідивши матеріали справи у їх сукупності, вважає що в задоволенні позовних вимог  ОСОБА_1 необхідно відмовити.

Згідно ч. 1 ст. 901 ЦК України за договором про надання послуг одна сторона (виконавець) зобов’язується за завданням другої сторони (замовника) надати послугу, яка  споживається в процесі вчинення певної дії або діяльності, а замовник зобов’язується оплатити виконавцеві зазначену послугу, якщо інше не встановлено договором.

В судовому засіданні встановлено, що ОСОБА_1 мешкаючи за адресою: АДРЕСА_2, неодноразово зверталася до КП «ЖЕК № 2», ККП ДМР «Донецькміськтепломережа» з проханням вирішити проблему з теплом, оскільки з початку опалюваного сезону в її квартирі холодно.

На звернення до виконавчого комітету Ворошиловської районної ради, Міськвиконкому, облвиконкому, Управління житлового господарства зі скаргами на погану якість тепла та з проханням зробити перерахунок  за неякісно надані послуги з подання теплоносія, ОСОБА_1 було надано відповідь.

Згідно листа  Управління житлового господарства  № 3162 від 15.03.2010 року,  житловій організації було доручено 16.02.2010 року здійснити замір температури повітря в квартирі позивачки. Однак, у зв’язку з зупинкою котельної, теплоносій на будинок 16.02.2010 року тимчасово не подавався у зв’язку, з чим було недоцільно здійснювати замір температури повітря в квартирі. У зв’язку  з тим, що позивач категорично відмовився надати доступ до квартири житловій організації 03.03.2010 року,  був здійснений замір температури повітря по стояку  квартири позивачки  у квартирах розташованих вище та нижче № 34 та № 22, температура  повітря у вказаних квартирах склала +19*С, 20*С, що відповідає санітарним нормам.

Згідно листа № 335/03 від 09.02.2010 року, Донецькою міською санітарно-епідеміологічною станцією встановлено, що показники температурного режиму  в жилих кімнатах квартири позивачки нижче допустимих, відносна вологість відповідає нормативам – не більше 65%.

Даний акт був складені поза Методикою вимірів температури повітря та температури гарячою води у жилих та громадських приміщеннях, та до уваги судом не приймається.

Протоколом № 136-137 проведення досліджень метеорологічних факторів від 29.01.2010 року Донецькою міською санітарно-епідеміологічною станцією встановлено, що показники температурного режиму в жилих кімнатах квартири позивачки нижче допустимих, відносна вологість відповідає нормативам – не більше 65%.

Згідно Акту дослідження якості наданих послуг по централізованому опаленню від 26.11.2009 року, складеного майстром ККП «ДМТМ» та начальником ЖЕУ-2 середня температура повітря у квартирі АДРЕСА_3 складає +25*С. Температура повітря відповідає встановленим нормам.

Згідно Акту дослідження якості наданих послуг по централізованому опаленню від 04.02..2009 року, складеного майстром ККП «ДМТМ» та старшим майстром ЖЕУ-2 середня температура повітря у квартирі АДРЕСА_3 складає +19,5*С при температурі зовнішнього повітря -7*С. Температура повітря відповідає встановленим нормам.

Дані акти були складені згідно з Методикою вимірів температури повітря та температури гарячою води у жилих та громадських приміщеннях.

Таким чином, суд приходить до висновку, що у задоволенні позову  ОСОБА_1 до КП «СЄЗ Ворошиловського району м. Донецька», ККП ДМР «Донецькміськтепломережа» про зобов’язання надання послуг належної якості необхідно відмовити, оскільки температура повітря у квартирі АДРЕСА_3 відповідає встановленим нормам.

Керуючись Законом України «Про захист прав споживачів», на підставі ст. ст. 10, 60, 213-215 ЦПК України, суд,  -

ВИРІШИВ:

У задоволенні позову ОСОБА_1 до Комунального підприємства «Служба єдиного замовника Ворошиловського району м. Донецька», Комунального комерційного підприємства Донецької міської ради «Донецькміськтепломережа» про зобов’язання надання послуг належної якості – відмовити.

Апеляційна скарга на рішення суду подається в апеляційний суд Донецької області через даний суд протягом 10 днів після проголошення рішення.

Суддя Ворошиловського районного

суду м. Донецька                                                                                         І.О. Бухтіярова